沈阳双晟知识产权代理有限公司
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  • 辽宁朝阳代理400电话办理可靠

    来源:沈阳双晟知识产权代理有限公司 时间:2024-11-25 05:41:28 [举报]

    400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。[1]

    400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。

    400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

    全国号码

    用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。

    当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。企业申请的400号码是全国的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。

    400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。

    400电话是比较常见的企业客服电话,目前有很多公司都已经在使用此号码。相比手机固话,400电话的优势很明显,而且它也有很多的不同之处。
    400电话是一个虚拟号码,也就是我们常常说的,它是通过绑定实体电话来实现接听,可以通过登陆管理平台来进行相关的设置,而且绑定的号码数量不限,可以让企业客服不占线,另外,通过后台还能查询话费使用情况,管理上非常方便。
    400号码是全国号码,没有地区划分,我们在拨打的时候,可以直接拨号,不用添加区号或者别的前缀。要注意,400电话是双向收费的模式,拨打到时候是需要收取费用的,一般会按照所在地的市话费进行计费,而且400电话是接听业务,不能外呼,也就是说,生活中接到400来电,我们需要多加防范。
    作为企业客服电话,400电话还有很多功能,不仅可以影响到企业的服务质量,还能在其他方面助力企业发展,简单来说, 任何企业都能够通过400电话来提升自身的行业竞争力。

    ★开通400电话后,话务服务效率立马提升了!
    有了400电话,绑定分机就不了,再也不是一台座机走天下了。再多的客户同时来电,依然有充足的资源和人力为其提供服务。
    而且开通400电话之后,400电话“导航功能”,可以根据我们企业各个部门职能设置不同分机按键,助力话务准确分流,“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率,提升客户满意度,还彰显企业服务的度。
    ★开通400电话后,企业、客户权益有保障!
    以前我们的通话信息没记录,客户与员工的通话权益无法保障。一旦出现问题,谁是谁非,谁也说不清。
    开通400电话之后,400电话的“通话录音”功能,对每一个来电全程录音,记录话务交流过程。当出现意见纠纷,快速调取通话录音,了解沟通过程,判断问题症结,保护企业权益也让客户权益有保障。
    ★开通400电话后,立享话务服务升级!
    以前企业的话务服务不够,团队服务效率低、人工成本高、客户满意度不够。



    开通400电话之后,400电话凭借系统的服务、实用的增值功能,满足企业及客户各种话务需求,帮助企业优化升级服务质量!
    ★开通400电话后,立增品牌信任度!
    400电话带来的不仅是服务升级,更能增加客户对品牌的信任度!400电话是需要企业提供资料进行实名认证的,经过多年市场验证,在客户心中,“开通400电话的企业,更正规,更!”
    ★开通400电话后,品牌宣传更!
    有了400电话“公告彩铃”功能,品牌宣传就变得更加了。它用优美的铃音代替“嘟嘟”等待音。在彩铃中,企业不仅可以做形象宣传、播报企业文化与服务规范,展现产品概念,让客户解业务流程的同时接收产品活动及信息,还能做活动营销。

    400电话是专为企事业单位设计,全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

    400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。

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公司信息

  • 沈阳双晟知识产权代理有限公司
  • 手机 已认证
    个人未认证
    企业已认证
    微信已认证
    天眼查已核实
  • 1天
  • 双晟知识产权
  • 有限责任公司
  • 2010-01-01
  • 专利代理,版权代理,商标注册,资质
  • 辽宁 沈阳 辽宁沈阳铁西区建设西路5号千

联系方式

杨经理

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