辽宁盘锦400电话办理产品

来源：沈阳双晟知识产权代理有限公司 时间：2024-05-19 08:43:20 [举报]

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。[1]

400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话已经成为企业的品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。

在各大行业，如企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。[2]

在中国的世界企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。

开通400企业热线，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。

强大的企业总机

无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。

一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。

彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

★开通400电话后，话务服务效率立马提升了！
有了400电话，绑定分机就不了，再也不是一台座机走天下了。再多的客户同时来电，依然有充足的资源和人力为其提供服务。
而且开通400电话之后，400电话“导航功能”，可以根据我们企业各个部门职能设置不同分机按键，助力话务准确分流，“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率，提升客户满意度，还彰显企业服务的度。
★开通400电话后，企业、客户权益有保障！
以前我们的通话信息没记录，客户与员工的通话权益无法保障。一旦出现问题，谁是谁非，谁也说不清。
开通400电话之后，400电话的“通话录音”功能，对每一个来电全程录音，记录话务交流过程。当出现意见纠纷，快速调取通话录音，了解沟通过程，判断问题症结，保护企业权益也让客户权益有保障。
★开通400电话后，立享话务服务升级！
以前企业的话务服务不够，团队服务效率低、人工成本高、客户满意度不够。



开通400电话之后，400电话凭借系统的服务、实用的增值功能，满足企业及客户各种话务需求，帮助企业优化升级服务质量！
★开通400电话后，立增品牌信任度！
400电话带来的不仅是服务升级，更能增加客户对品牌的信任度！400电话是需要企业提供资料进行实名认证的，经过多年市场验证，在客户心中，“开通400电话的企业，更正规，更！”
★开通400电话后，品牌宣传更！
有了400电话“公告彩铃”功能，品牌宣传就变得更加了。它用优美的铃音代替“嘟嘟”等待音。在彩铃中，企业不仅可以做形象宣传、播报企业文化与服务规范，展现产品概念，让客户解业务流程的同时接收产品活动及信息，还能做活动营销。

400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务，主叫拨打400电话一方支付当地市话费，被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。400电话具有客服中心功能，400电话在普遍消费者心中有很大的地位，能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费，更容易在与同行的竞争中胜出，我们平常去消费不是也经常选择400电话的酒店、商家

400电话是专为企事业单位设计，全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

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