辽宁沈阳申请400电话办理服务至上

来源：沈阳双晟知识产权代理有限公司 时间：2024-05-20 08:02:51 [举报]

彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

立管理后台
每一个400用户，都有一个立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。

、400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；

第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；

第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

满意度调查
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

★开通400电话后，话务服务效率立马提升了！
有了400电话，绑定分机就不了，再也不是一台座机走天下了。再多的客户同时来电，依然有充足的资源和人力为其提供服务。
而且开通400电话之后，400电话“导航功能”，可以根据我们企业各个部门职能设置不同分机按键，助力话务准确分流，“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率，提升客户满意度，还彰显企业服务的度。
★开通400电话后，企业、客户权益有保障！
以前我们的通话信息没记录，客户与员工的通话权益无法保障。一旦出现问题，谁是谁非，谁也说不清。
开通400电话之后，400电话的“通话录音”功能，对每一个来电全程录音，记录话务交流过程。当出现意见纠纷，快速调取通话录音，了解沟通过程，判断问题症结，保护企业权益也让客户权益有保障。
★开通400电话后，立享话务服务升级！
以前企业的话务服务不够，团队服务效率低、人工成本高、客户满意度不够。



开通400电话之后，400电话凭借系统的服务、实用的增值功能，满足企业及客户各种话务需求，帮助企业优化升级服务质量！
★开通400电话后，立增品牌信任度！
400电话带来的不仅是服务升级，更能增加客户对品牌的信任度！400电话是需要企业提供资料进行实名认证的，经过多年市场验证，在客户心中，“开通400电话的企业，更正规，更！”
★开通400电话后，品牌宣传更！
有了400电话“公告彩铃”功能，品牌宣传就变得更加了。它用优美的铃音代替“嘟嘟”等待音。在彩铃中，企业不仅可以做形象宣传、播报企业文化与服务规范，展现产品概念，让客户解业务流程的同时接收产品活动及信息，还能做活动营销。

来自于三大运营商的400电话，经过十几年的努力经营，在客户心中已经是正规、可信赖的代言人。受益于无数已经开通400电话多年的名企影响，在客户看来，开通400电话是一个企业实力、的标志之一。开通400电话的企业品牌，容易被信任和选择，为企业获得初期客户打下基础。

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