来源:沈阳双晟知识产权代理有限公司 时间:2024-05-14 08:41:28 [举报]
智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以的客服人员,每次接听来电。
“平均分配”,可以所有客服人员接听的来电数量相当,大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
400电话不错过每一个商机
漏电提醒未接来电自动触发短信
遇忙彩铃坐席全忙延长等待时间
推送分机来电消息通知
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