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400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务，主叫拨打400电话一方支付当地市话费，被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。400电话具有客服中心功能，400电话在普遍消费者心中有很大的地位，能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费，更容易在与同行的竞争中胜出，我们平常去消费不是也经常选择400电话的酒店、商家
400电话是专为企事业单位设计，全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
专利代理，建设工程勘察，工程造价咨询业务，电子认证服务，认证服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：商标代理，互联网销售（除销售需要许可的商品），法律咨询（不包括律师事务所业务），知识产权服务，版权代理，市场营销策划，互联网安全服务，企业管理咨询，企业征信业务，房地产咨询，信息技术咨询服务，安全咨询服务，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，企业形象策划，财务咨询，咨询策划服务，水利相关咨询服务，工程管理服务，企业信用管理咨询服务，环保咨询服务，图文设计制作，设计服务，平面设计，广告设计、代理，科技中介服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
