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满意度调查
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”
开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
中继功能
部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
办理400电话的好处：
1.400电话更容易让客户记住
全国使用统一的号码，客户记住400号码就等于记住公司，增加客户来电机会。
2.400电话提升企业服务形象
企业办理400电话，可以像银行、电信公司一样接听电话，客户感觉企业规模大且正规，增加客户信任度。
3.400电话避免客户资源流失
400电话功能强大，占线，降低客户等待时间，企业搬家不用换号，客户不流失。
400电话的功能有哪些
目前企业主要通过运营商或者代理商两种渠道来办理400电话业务。前者是指中国电信、中国联通、中国移动这三大运营商（详细说明可见：《400电话三大运营商信息》），但是它们更多地将精力放在传统的电话和宽带业务上，而将超过八成的业务量都分发给了各地的代理商。
在400电话的功能上，运营商原始的400电话业务仅仅会提供基础的“号码＋通话”服务，并没有什么辅助功能。但是经由底下的代理商接手后，事情则大有不同——这些代理商规模较大并且拥有的技术研发团队，会针对企业用户的需求研发自己的电话管理系统，并在其中添加丰富的实用辅助功能
